Marketing is het proces waarin bedrijven waarde creëren voor klanten en sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van klanten binnen te halen. 

Met het voeren van goede marketing zet je als bedrijf de klant centraal en kies je expliciet welke klanten je wilt bedienen met welke waarde. Belangrijk is ook dat het leveren van waarde door de hele organisatie doordrenkt wordt en dat de waarde voor de klant ook feitelijk wordt gerealiseerd. Daarnaast levert marketing gemiddeld in een Business-to-business omgeving gemiddeld 20% meer omzet per jaar op.  

Om marketing te starten is het niet altijd nodig om een volledig marketing team neer te zetten, zeker niet in het MKB. Plan tot Planning zet samen met jou de juiste mensen op de juiste plek. Dit kan betekenen dat er een marketeer in-house is of dat deze werkzaamheden uitbesteed worden.  Een junior marketeer of een stagiair(e) kan na het hebben van een goed plan en planning al de perfecte zijn om de gemaakte planning uit te voeren. Of wellicht is het inhuren van een ZZP'er voor jou veel interessanter.

Dit is van veel aspecten afhankelijk zoals het aantal FTE, omzetgrootte, salesmensen in dienst en de bedrijfsdoelstellingen. Plan tot Planning brengt de vaardigheden van de huidige marketeers (indien van toepassing) in kaart en geeft advies in het wel of niet uitbesteden van één of meerdere marketing activiteiten. Met een gericht plan en complete planning kan een marketeer al vaak komen tot een goede uitvoering, waardoor, zeker binnen het MKB, het aannemen van een marketing manager of het inhuren van een consultant niet nodig is. 

Marketing kan op verschillende manieren meetbaar gemaakt worden. Dit is niet alleen op het gebied van omzet of winst maar ook door het meten van bijvoorbeeld actieve naamsbekendheid en het aantal op een website. Methodes om marketing meetbaar te maken zijn: 

• marketing return on sales (marketing-ROS): het % van de netto omzet dat wordt toegeschreven aan de netto marketing contributie berekend door de netto marketing contributie te delen door de netto omzet.

• marketing return on investment (marketing-ROI): netto marketingcontributie delen door marketinguitgaven.

• rendement op de marketinginvestering: marketinginvestering delen door kosten marketinginvestering.

Elk contact dat de consument heeft tijdens de customer journey met het merk of het bedrijf. 

De customer journey is de virtuele reis die een klant aflegt tot en met het afnemen van een product of dienst. Het is een metafoor voor de verschillende tussenstappen, fases en contactmomenten die een klant doorloopt alvorens tot een aankoop over te gaan. 

Midden- en kleinbedrijven met minder dan 250 werknemers.